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Customer service
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(比)帕特里克·梅斯(patrick maes)著
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(美)佩吉·卡劳(peggy carlaw),(美)瓦苏达·凯瑟琳·戴明(vasudha kathleen deming)著
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(美)李·科克雷尔(lee cockerell)著
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(美)玛克辛·卡明(maxine kamin)著
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(美)职业设计培训集团著
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刘安国
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南兆旭
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南兆旭,滕宝红主编
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卡劳
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周璟,高采平译
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张凌云
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(1)
戴明
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易际涨
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出版日期
2012
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1.
客户服务
订购中
著者:
美国职业设计培训集团
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2002
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2
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2.
提升客户服务金牌手册
订购中
著者:
阿杰
出版社:
中国三峡出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/15
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3.
客户服务培训游戏
订购中
著者:
卡劳
戴明
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/K066
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4.
物业客户服务管理
已借1次.
订购中
著者:
王晓宇
出版社:
中国财富出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F293.33/W37
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5.
成功客户服务实用经典10步骤
订购中
著者:
卡明
出版社:
中国铁道出版社
出版日期: 2014
文献类型:
图书 , 索书号:
F27/3527
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内容简介
著者简介
6.
客户管理·售后服务
已借8次.
订购中
著者:
南兆旭
滕宝红
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/13
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内容简介
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7.
销售赋能:新技术引爆数字营销:a new strategic approach to sales, marketing and customer service
订购中
著者:
梅斯
出版社:
天津科学技术出版社
出版日期: 2019
文献类型:
图书 , 索书号:
F713.3/4840
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内容简介
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8.
左手服务,右手销售:服务中的销售谋略
订购中
著者:
蔡利华
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/C14
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9.
客服圣经:客房100%满意的服务掼
已借1次.
订购中
著者:
易际涨
出版社:
中华工商联合出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
1
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内容简介
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10.
卖什么都是卖体验:沃尔特·迪士尼世界度假区业务执行副总裁独家传授39条客户体验法则:the 39 essential rules for delivering sensational service
已借9次.
订购中
著者:
科克雷尔
出版社:
民主与建设出版社有限责任公司
出版日期: 2020
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2410
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